Често задавани въпроси (FAQ)

Да, използването на услугата за изпращане на анонимни SMS съобщения е законно в повечето страни. Съществуват обаче някои ограничения:

• Забранено е използването на услугата за изпращане на заплахи, обидно съдържание или друго съдържание, което нарушава закона
• Забранено е използването на услугата за измама, изнудване или социално инженерство
• Забранено е изпращането на спам съобщения в големи количества

Запазваме си правото да откажем обслужване, ако имаме подозрения за нарушение на закона, и при необходимост да сътрудничим на правоохранителните органи.

Надеждността на доставката на нашите SMS съобщения е над 98%. Работим с водещи SMS-агрегатори и имаме преки договори с телекомуникационни оператори в много страни.

Следва обаче да се има предвид, че следните фактори могат да повлияят на доставката:

• Телефонът на получателя може да е изключен или да се намира извън обхвата на мрежата
• Възможно е на телефона на получателя да е активирана функцията за блокиране на неизвестни изпращачи
• Телекомуникационният оператор може да филтрира съобщения, подобни на спам
• В някои страни може да има ограничения за получаването на международни SMS-съобщения

Ако съобщението не бъде доставено в рамките на 24 часа, ще ви възстановим парите или ще ви предложим безплатно повторно изпращане.

В повечето случаи SMS-ът се доставя в рамките на няколко секунди след изпращането. Максималното време за доставка обикновено не надвишава 5–10 минути.

В редки случаи, при претоварване на мрежата или технически проблеми, доставката може да отнеме до 24 часа. Винаги можете да проследите статуса на доставката на вашето съобщение в реално време на нашия уебсайт.

Да, нашата услуга поддържа изпращането на SMS съобщения с емоджита и на различни езици, включително кирилица, йероглифи и други символи от Unicode.

Следва обаче да се има предвид, че използването на специални символи може да намали максималния брой символи в едно SMS до 70 (вместо стандартните 160 за латинските символи) и може също така да се отрази на цената на изпращането.

След като изпратите съобщение, ще получите уникален идентификационен номер, с който можете да проследите статуса на доставката на нашия уебсайт.

Има няколко статуса на доставка:

• Създаден: съобщението е запазено на нашия сървър
• Платено: съобщението е платено и е готово за изпращане
• Изпратено: съобщението е изпратено към мрежата на оператора
• Доставено: получателят е отворил съобщението (не е налично за всички оператори)
• Прочетете: получателят е отворил съобщението (не е налично за всички оператори)
• Грешка: възникна проблем при доставката на съобщението

Статусът се актуализира автоматично в реално време, но можете да го актуализирате и ръчно, като кликнете върху бутона „Актуализирай статуса“ на страницата за проследяване.