Политика за поверителност – smsanon.bg

1. Общи разпоредби

smsanon.bg се ангажира да защитава поверителността и личните данни на потребителите. Настоящата политика за поверителност обяснява какви данни събираме, как ги обработваме и какви права имат потребителите по отношение на личните си данни.

Използвайки smsanon.bg, Вие приемате условията на настоящата политика за поверителност.

Правна основа за обработката на данни:

Фирмата обработва личните данни на купувачите въз основа на Регламент (ЕС) (ЕС) 2016/679 от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица при обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО (RODO/GDPR), както и на Закона от 10 май 2018 г. за защита на личните данни.

2. Администратор на лични данни

Наименование на дружеството, което е администратор на лични данни:

Наименование на фирмата: PROMOHUB Spółka z o.o.
NIP: 7011181115
KRS: 0001077455
РЕГОН: 527265555
Адрес на фирмата:
ul. Bagatela 10/39
00-585 Warszawa
Polska

Свържете се с администратора:

По въпроси, свързани с обработката на лични данни, можете да се свържете с администратора чрез формуляр за контакт.

3. Информация, която събираме

2.1 Данни, предоставени от потребителя

• Телефонен номер на получателя на SMS-а
• Съдържание на съобщението
• Избран тип изпращач

Информацията за плащанията не се съхранява и не се обработва от smsanon.bg. Всички плащания се обработват директно от външни платежни системи.

3.1 Технически характеристики

• IP адрес на потребителя
• Дата и час на изпращане на съобщението
• Информация за браузъра и устройството
• Статус на доставката на съобщението

4. Цели на събирането и обработката на лични данни

smsanon.bg обработва личните данни на купувачите за следните цели:

• Предоставяне на услугата: изпращане на SMS-съобщения до посочени телефонни номера и възможност за проследяване на статуса на доставката на съобщенията
• Модерация на съдържанието: проверка на съобщенията за съответствие с правилата на сайта и действащото законодателство, с цел осигуряване на сигурността и спазването на правилата за ползване
• Безопасност: защита срещу измами, злоупотреби и незаконна дейност, включително предотвратяване на спам и злоупотреби
• Изпълнение на законовите задължения: изпълнение на задълженията, произтичащи от законодателството, включително сътрудничество с правоприлагащите органи въз основа на официални искания
• Подобряване на сайта: анализира използването на сайта с цел подобряване на качеството на услугите, оптимизиране на работата на платформата и разширяване на функционалността
• Техническа поддръжка: оказване на помощ на потребителите, разрешаване на технически проблеми и отговаряне на запитвания

Правна основа за обработката:

• Чл. 6, ал. 1, буква б) от ОРЗД – изпълнение на договор за предоставяне на услуга
• Чл. 6, ал. 1, буква в) от ОРЗД – изпълнение на законово задължение
• Чл. 6, ал. 1, буква е) от ОРЗД – законен интерес на администратора (сигурност, предотвратяване на злоупотреби)

5. Модерация и контрол на съдържанието

С цел осигуряване на сигурността и спазването на законовите изисквания, smsanon.bg проверява всички съобщения:

• Автоматична проверка за забранено съдържание
• Ръчно управление на подозрителни съобщения
• Блокиране на съобщения, съдържащи заплахи, незаконно или обидно съдържание
• Водене на регистри за проследяване при необходимост, които се предоставят на правоохранителните органи

Важно: Съобщения, които нарушават закона или условията на smsanon.bg, няма да бъдат изпратени, а съответната информация може да бъде предоставена на компетентните органи.

6. Съхранение на данни

• Съдържание на съобщението: съхранява се в продължение на 30 дни за целите на модерацията и поддръжката
• Технически логове: до 6 месеца за целите на сигурността и анализа
• Данни за доставката: съхраняват се в продължение на 90 дни с цел проследяване на статуса

Няма съхранение на данни за плащанията – всички плащания се обработват от външната платежна система.

7. Начин на защита на личните данни

smsanon.bg прилага следните технически и организационни мерки за защита на личните данни:

• Криптиране на данните по време на пренос: Всички данни, предавани между браузъра на потребителя и сървърите на smsanon.bg, се криптират чрез протокола SSL/TLS (HTTPS сертификат)
• Безопасно съхранение: Личните данни се съхраняват на защитени сървъри с ограничен достъп, оборудвани със системи за наблюдение и откриване на неразрешени опити за достъп
• Контрол на достъпа: Достъпът на служителите до лични данни е ограничен до минимума, необходим за изпълнението на служебните им задължения, като се спазва принципът на минималните права
• Редовни резервни копия: систематично създаване на резервни копия на данните с цел осигуряване на непрекъснатост на работата и възможност за възстановяване в случай на авария
• Мониторинг и одити: редовни одити на сигурността, мониторинг на системите и регистриране на всички операции с лични данни
• Автоматично изтриване: автоматично изтриване на остарелите данни след изтичане на срока за съхранение, определен в настоящата политика за поверителност
• Обучения за служители: редовни обучения на служителите в областта на защитата на личните данни и информационната сигурност

8. Предаване на данни на трети страни

smsanon.bg може да предоставя лични данни на следните категории получатели:

• Доставчици на SMS услуги: с цел доставка на SMS-съобщения до получателите. Предават се единствено данните, необходими за предоставянето на услугата (телефонният номер на получателя, текстът на съобщението). Доставчиците са длъжни да обработват данните в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и договорите за възлагане на обработката на данни.
• Доставчици на платежни услуги (Stripe): за да се осъществи плащането. Администраторът няма достъп до пълните данни на кредитната карта – плащанията се обработват изключително от сертифицирани доставчици на платежни услуги в съответствие със стандарта PCI-DSS.
• Към правоприлагащите органи и държавните власти: въз основа на официално правно искане, съдебно решение или при обосновано подозрение за незаконна дейност. Данните се предоставят единствено в рамките, определени в искането или в законовите разпоредби.
• Технически партньор и доставчик на ИТ услуги: за нормалното функциониране на уебсайта (хостинг, облачна инфраструктура, мониторинг). Всички партньори са длъжни да обработват данните в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и споразуменията за възлагане на обработката на данни (DPA).

Предаване на данни извън ЕИП:

При предаване на лични данни извън Европейското икономическо пространство (ЕИП) smsanon.bg осигурява подходящи правни гаранции, включително стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия, или други мерки, гарантиращи подходящо ниво на защита на данните.

Важно: smsanon.bg никога не продава лични данни за маркетингови цели, нито ги предоставя на трети страни за цели, различни от описаните по-горе.

9. Как клиентите могат да имат достъп до своите данни и как могат да ги променят или изтрият

Достъп до вашите данни:

Клиентите имат право да получат информация за обработваните лични данни. За да получите достъп до вашите данни, трябва да се свържете с администратора чрез формуляр за контакт или като изпратите съобщение на имейл адреса, посочен в раздела за контакти. Администраторът ще предостави информацията в срок от 30 дни от получаване на заявката.

Промяна на данните:

В случай че бъдат установени неточности в личните данни, Клиентът има право да поиска тяхното коригиране. Искането може да бъде подадено чрез формуляр за контакт или чрез изпращане на съобщение на електронния адрес, посочен в раздела за контакти. Администраторът ще коригира данните в срок от 30 дни от получаване на искането, освен ако коригирането е невъзможно или изисква прекомерни разходи.

Изтриване на данни:

Клиентът има право да поиска изтриване на личните си данни (право на забравяне), ако:

• тези данни вече не са необходими за целите, за които са били събрани
• Клиентът е оттеглил съгласието си за обработване на данни и няма друго правно основание за обработването
• данните се обработват незаконосъобразно
• Изтриването на данните е необходимо за изпълнение на законово задължение

Искане за изтриване на данни може да бъде подадено чрез формуляр за контакт или чрез изпращане на съобщение на електронния адрес, посочен в раздела за контакти. Администраторът ще разгледа искането в срок от 30 дни. В случай че данните трябва да бъдат съхранявани поради законови задължения (например данъчни изисквания), Администраторът ще уведоми Клиента за правната основа за такова съхранение.

Прехвърляне на данни:

Клиентът има право да получи личните си данни в структуриран, широко използван и машинно четим формат, както и да ги предаде на друг администратор на данни.

10. Вашите права (съгласно Общия регламент за защита на данните)

В съответствие с разпоредбите на Общия регламент за защита на данните (GDPR) клиентите имат следните права:

• Право на достъп: правото да получите информация за обработваните лични данни, както и да получите копие от тези данни
• Право на поправка: правото да изисквате коригиране на неточни или допълване на непълни лични данни
• Право на изтриване (право да бъдеш забравен): правото да се поиска изтриване на лични данни в определени случаи
• Право на ограничаване на обработката: правото да се поиска ограничаване на обработката на данни в определени случаи
• Право на преносимост на данните: правото да получите данните си в структуриран формат и да ги предадете на друг администратор
• Право на възражение: право да възразите срещу обработката на данни, основана на законен интерес на администратора
• Право на оттегляне на съгласието: ако обработката се основава на съгласие, правото да го оттеглите по всяко време
• Право на подаване на жалба: право да подадете жалба до надзорния орган (председателя на Службата за защита на личните данни) в случай на нарушение на разпоредбите за защита на личните данни

Упражняване на права:

Всички горепосочени права могат да бъдат упражнени чрез формуляр за контакт или чрез изпращане на съобщение на електронния адрес, посочен в раздела за контакти. Администраторът разглежда заявките без ненужно забавяне, не по-късно от 30 дни след получаването им.

Свързване с надзорния орган:

Клиентът има право да подаде жалба до председателя на Службата за защита на личните данни (UODO), ако счете, че обработката на лични данни нарушава разпоредбите на Общия регламент за защита на данните (GDPR). Контакт: Служба за защита на личните данни, ул. Ставки 2, 00-193 Варшава, тел. 22 531 03 00, имейл: kancelaria@uodo.gov.pl

11. Анонимност на потребителите

• Получателят не вижда вашия телефонен номер
• Регистрация не се изисква
• Техническите данни се съхраняват отделно от съдържанието на съобщенията
• В случай на запитвания от правоприлагащите органи smsanon.bg сътрудничи в съответствие със закона

12. Бисквитки

smsanon.bg използва бисквитки за:

• Основна функционалност на уебсайта
• Запомняне на потребителските настройки
• Анализ на посещенията (анонимни данни)
• Осигуряване на сигурността

Можете да деактивирате бисквитките в настройките на браузъра си, което може да повлияе на работата на услугата.

13. Промени в политиката за поверителност

smsanon.bg си запазва правото да актуализира политиката за поверителност. За съществени промени ще Ви информираме чрез съобщения на началната страница, както и чрез актуализиране на датата „Последно актуализирано“ в началото на настоящия документ.

Препоръчваме ви редовно да проверявате тази страница, за да сте в течение с актуалната политика. Продължителното ползване на сайта след въвеждането на промени означава, че приемате новата версия на политиката за поверителност.

14. Контакт

Имате въпроси относно политиката за поверителност или вашите лични данни? Използвайте формуляр за контакт или се свържете с администратора на лични данни:

PROMOHUB Spółka z o.o.
ul. Bagatela 10/39
00-585 Warszawa
Polska
Имейл: support@anonimsms.pl